Cas concret : Intelligence collective, intelligence émotionnelle, intelligence artificielle au service des décisions sensibles.
L’entreprise familiale grandissait, les investissements étaient là, la modernisation aussi.
Les résultats étaient bons.
Et pourtant…
En 2025, les salariés historiques partent les uns après les autres.
Les nouvelles recrues ne restent pas.
Manon ne comprend pas.
Une situation plus fréquente qu’on ne le croit
Manon est la fille des deux dirigeants fondateurs. Après de brillantes études d’ingénieur, elle reprend l’entreprise familiale avec son mari.
Sur le papier, tout est aligné :
- une vision claire,
- des investissements structurants,
- un leadership affirmé
- une entreprise qui se transforme.
Mais sur le terrain, quelque chose se fissure.
Les collaborateurs historiques ne se reconnaissent plus. Les nouveaux arrivants ne trouvent pas leur place.
Ce n’est pas un problème de compétence. Ce n’est pas un problème de stratégie.
C’est un problème de lien.
Quand le dirigeant porte (trop) seul
Face à ces départs successifs, Manon fait ce que font beaucoup de dirigeants responsables :
Elle analyse. Elle ajuste. Elle décide. Elle remet en question son leadership, sa posture, son management.
Mais plus elle avance seule, plus la fatigue augmente. Et plus l’incompréhension s’installe.
C’est à ce moment-là qu’elle me contacte.
Non pas pour « motiver les équipes ». Mais pour comprendre ce qui se joue vraiment.
Le choix de l’intelligence collective
Je lui propose alors une autre voie :
👉 Un atelier d’intelligence collective avec son CODIR.
Pas un séminaire de façade. Pas une réunion de plus.
Un espace sécurisé pour :
- poser ce qui n’est jamais dit,
- croiser les regards,
- comprendre les tensions sous-jacentes,
- retrouver son leadership,
- remettre du sens partagé.
Ce que Manon accepte de faire est essentiel : ne plus chercher seule la solution.
Pourquoi l’intelligence collective change la donne
Dans ce CODIR, quelque chose bascule.
Les non-dits émergent. Les écarts de perception apparaissent. Les émotions trouvent leur place.
Et surtout :
Les décisions ne sont plus uniquement « justes » sur le plan stratégique. Elles deviennent audibles, compréhensibles et incarnées.
L’intelligence collective permet alors :
- des décisions plus solides,
- une adhésion plus naturelle,
- une responsabilité partagée,
- une dynamique retrouvée.
Le rôle du dirigeant évolue
Dans ces moments-là, le dirigeant n’est plus celui qui sait tout.
Il devient celui qui :
- crée le cadre,
- écoute sans juger,
- relie les points,
- régule les tensions,
- et permet au collectif de produire mieux que seul.
C’est un leadership plus exigeant. Mais aussi infiniment plus puissant.
Intelligence collective & intelligence émotionnelle
L’intelligence collective fonctionne pleinement lorsque le dirigeant développe aussi son intelligence émotionnelle :
- reconnaître ce qui se joue en lui,
- accueillir les émotions de l’équipe,
- transformer les tensions en information,
- asseoir son leadership
- décider sans écraser.
C’est souvent là que tout se débloque.
Intelligence artificielle
Lors de l’atelier de co-développement avec Manon et son CODIR, l’intelligence artificielle a été utilisée comme un tiers neutre.
Non pas pour apporter des solutions toutes faites, mais pour ouvrir le champ des possibles lorsque le groupe restait ancré dans ses schémas habituels.
Elle a permis :
– de proposer des pistes nouvelles,
– de questionner certaines évidences sans jugement,
– de prendre de la hauteur quand l’émotion prenait toute la place.
Ce qui m’a frappée, en tant qu’animatrice, c’est la façon dont l’IA a soutenu le collectif sans jamais remplacer l’humain.
Les décisions sont restées profondément humaines.
L’IA a simplement aidé à penser autrement.
En conclusion
Quand une entreprise grandit, ce ne sont pas seulement les process qui doivent évoluer.
Ce sont aussi les relations, le leadership, les postures et les espaces de dialogue.
👉 Le leadership est un levier stratégique.
Je suis Nathalie Farina, dirigeante du cabinet Emotionata. J’accompagne les dirigeants et CODIR dans les décisions humaines sensibles.
✨ La clarté précède toujours les décisions justes.